Eleanor Valentine und Gary Yardley tun im Grunde die gleiche Arbeit in ein engineering-Unternehmen. Sie sind beide Designer arbeiten an einem Projekt, und der Vizepräsident hat soeben eine Ankündigung, die spezielle Boni an Mitarbeiter, die den besten Beitrag in ihrem Fachgebiet gezahlt werden. Das Problem ist, es ist schwierig, zwischen der Elly und Garys Arbeit zu unterscheiden, da sie so eng miteinander interagieren.
Dieses Beispiel zeigt ein paar Dinge über Belohnung und Anerkennung, die Gemüter zu ausgefranst werden verursachen können und Beziehungen am Arbeitsplatz zu verschlechtern. Es sei denn, diese Faktoren richtig behandelt werden, werden Belohnung und Anerkennung, dass System potenziell dazu verdammt ist, ein Management-Spielzeug mit keine Auswirkungen auf die Leistung und Motivation oder es werden eine offiziell sanktioniert Methode, um Geld aus dem Geschäft zu erpressen.
Definition
Erstens, zu beurteilen, ob eine Arbeit ist gut gemacht, der Vorgesetzten und Mitarbeiter müssen verstehen, was die Arbeit wirklich ist deren Aufgabe es, in erster Linie, und ob war es überhaupt getan werden musste. Nach allem, wenn wir über die Leistung der Maschinen sprechen konzentrieren wir uns auf die wichtigen und relevanten Ausgänge. Ein Auto Leistung beschleunigt beispielsweise für 0 bis 60 mph in weniger als 6 Sekunden und Bremsen von 60 auf 0 in 120 Meter; Wenn es produziert auch Cappuccino und Cookies ist Art von neben- und nicht normalen Maß für die Leistung.
Leider, wenn es darum geht, Menschen, sind die Ausgaben, die Sie erwarten nie so einfach. Natürlich Verkäufer produzieren Umsatz, Ingenieure entwerfen Produkte, Buchhalter verwalten das Geld und Humanressourcen liefern qualifizierte Personen aber;
helfen nicht Verkäufer zu verhindern, dass schlechte Schulden immer schlimmer?
helfen Ingenieure, die neue Qualifikationsanforderungen zu identifizieren nicht?
Glätten nicht Buchhalter den Verkaufsprozess durch effiziente Rechnungsstellung?
Aktualisieren nicht Humanressourcen auch die Fähigkeiten von Ingenieuren über Training?
Die Leistung der Menschen ist ein breites reichenden Portfolio von Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen, dass es oft notwendig, die Grenzen eines Auftrags wirklich klar zu definieren, um sicherzustellen, dass die Menschen wissen, was ihre Verantwortlichkeiten Kern. Es ist häufiger, als Sie denken, dass Menschen Elemente von einem anderen Job wirklich attraktiv, so dass sie ihre Arbeit entsprechend ändern; die attraktive Elemente hinzugefügt und unter den Kredit für die Ergebnisse erreichen sie.
Leistung von Managern aus gesehen
Man muss nie über Manager als Rasse zu verallgemeinern; jedoch können sie einige beunruhigende Tendenzen schuldig wenn Leistung in Betracht zu ziehen. Beispielsweise sehen sie nicht immer die Lücken in der Kontinuität. Mitarbeiter in größeren Organisationen sind sehr geschickt in den Fokus der Aufmerksamkeit weg von Bereichen der Underperformance verschieben, wenn sie wissen, dass der Blick des Managements auf sie. Ein gründlicher Manager (sie existieren!) wird jeden Aspekt der Arbeit überprüfen, bevor ein Urteil über Leistung.
Elly und Gary löste das Problem selbst durch die Vereinbarung, einen Bonus zu teilen, der den Weg kam, aber sie blieben noch, Gefühl, dass das Bonussystem irgendwie schlecht gestaltet war.
