Die besten Qualität Verbesserungsinitiativen werden von Daten getrieben! Warum? Wie wollen Sie wissen, wie viel Sie verbessert haben Wenn Sie nicht etwas Messen?
Alle von Ihnen sind Maßnahmen in vielen Situationen ausgesetzt worden. Die meisten von ihnen waren wichtig. In der Schule wurden Sie klassifiziert. Vielleicht besitzen Sie Aktien; Wie messen Sie den Erfolg des Bestands — seine Wertsteigerung, eine Messung. Woher wissen Sie, wenn Ihr Team gewinnt? Durch seine zählen, eine Messung. Die Tatsache ist, dass viele tägliche Aktivitäten im Leben flankierende Maßnahmen zu beurteilen, ihren Erfolg.
Man könnte argumentieren, dass Sie wissen, wenn die Dinge sind immer besser; Sie können nur sagen. Ich bin sicher, dass Sie können. Dies ist nicht genug, aber. Im Gesundheitspflegefeld ist es wichtig, Verbesserung zu messen. Ein Grund, dies zu tun ist, um andere zu beweisen, die Dinge zu verbessern sind. Z. B. genommen Sie an, Sie sind der Durchführung elektronischer Gesundheitsdatensätze im Krankenhaus.
Treffen Sie Widerstand mehrere Mitarbeiter, die eine große Anzahl der Ärzte. Wie können Sie diesen Widerstand zu überwinden? Sammeln von Daten — geringer Prozentsatz der falsche Rezepte, zum Beispiel — von einer pilot-Programm der Teilnehmer bereit und zeigen Sie dann die positiven Wirkungen mit Ihren Daten. Mit diesen Ergebnissen in der Hand werden Sie viele Zweifler überwunden.
Ein weiterer Grund für die Verbesserung zu messen ist die Einsparung von Zeit und Geld zu demonstrieren. Mit Gesundheitswesen kostet so viel heute, die viele care von ihrer Preisklasse, ist es wichtig, Wege finden, um Kosten zu senken. Genommen Sie an, dass in Ihrem Unternehmen Personal sehr teuer; die Lohnkosten sind weit über Budget. Vor kurzem las ich über eine schlanke sechs Sigma-Projekt, das über die Datenerhebung durch Mitarbeiter kostenlos Krankenschwestern, dass personelle Engpässe und Kosten deutlich reduziert wurden gezeigt. Die richtigen Mitarbeiter war bei Bedarf, und die Anlage entfiel die Notwendigkeit für die Verwendung von kurzfristigen Personal von Krankenschwestern und Krankenpflegern durch Agenturen; Dieses Sparte viel Geld. Neben der Kostensenkung, Arbeitsmoral deutlich verbessert, auf dieser Website.
Ich hoffe, dass ich Sie überzeugt haben, dass um erhebliche Qualitätsverbesserungen zu machen, Sie aktiv Messen werden sollte. Was sollten Sie messen? Die häufigsten Messungen sind Kosten in einer Dienstleistung Zeitraum in einem Service und verschiedene Maßnahmen der Gesundheit der Patienten, wie die Lungenkapazität von Asthmatikern. Sie können auch verbesserte untere Linie messen. Ein Arzt weiß ich verbesserte sein Einkommen 38 % in 5 Jahren von arbeiten hart, um die Qualität der Maßnahmen in seiner Solo-Praxis.
Wie viele ER jetzt rühmen sie sind deutlich gesunken Wartezeit für Patienten. Eine solche örtlichen Krankenhaus tat dies auch, dass sie durch die Erhöhung der Nachfrage für den Service zu ihren ER überwältigt waren. Vielleicht möchten Messen, wenn Ausgaben von ein paar Minuten mit Patienten sprechen gute Leben Gewohnheiten wie Essen die richtigen Lebensmittel zu Verbesserung der Gesundheit, wie niedrigere Cholesterin führt zu verfolgen.
Sobald Sie entschieden haben, was zu messen, sollten Sie zuerst die Variable (Kosten, Zeit usw.) messen, wie es im Zustand befindet, bevor Sie eine Verbesserung-Initiative beginnen. Dies ist eine Baseline, gegen die Sie Ihren Fortschritt messen können. Wie Sie beginnen und folgen Sie eine Qualität Verbesserung Anstrengung dann, verfolgen die Maßnahmen und sehen Sie, welche Verbesserungen auftreten. Ich schlage vor, dass Sie die Daten in einer Kalkulationstabelle oder Datenbank beibehalten.
Kurzfristig könnte Aufzeichnungen Sie Diagramme verwenden möchten. Sie wünschen überprüfen, ob Ihre Mittel erheblich verbessert werden (wenn Sie sich entscheiden, können Sie statistische Tests — sie sind genauer) und wenn Ihre Variation abnimmt.
Sobald Sie Ihre Ziele erreicht haben, überprüfen Sie die neuen Prozesse einmal in eine Weile, und sammeln Sie neue Daten zu, auf die Variablen, die Sie gewählt haben, zu messen. Dabei hilft Ihnen Sie aus Rückfall in den alten unwirksamen Zustand. Es ist allzu leicht, Rückfall. Es ist schwer, die alte Gewohnheiten zu brechen, aber Sie hilft Daten zu behalten. Dies ist in der Tat, was treibt den Erfolg von vielen Programmen, wie z. B. Weight Watchers.
Ich hoffe, dass ich Sie überzeugt haben, dass datengesteuerte Änderung der beste Weg zur Verbesserung der Ansatz. Es wird konkret zeigen, wie Sie Fortschritte und wird sich als andere, die Ihre Website viel besser abschneidet. Es hilft Ihnen verdienen Ihr nur Prämien!
